Champ d'application
Les présentes conditions générales de vente (ci-après "CGV") s'appliquent à toutes les transactions conclues sur le site internet http://gazoflamo.com/ (ci-après "le Site"), exploité par TIAMAMY SARL, une société enregistrée sous le numéro 493 625 966, dont le siège social est situé au 1050 Rte de la Mer, 06410 Biot, France (ci-après "nous", "notre" ou "nos"), et toute personne physique ou morale effectuant un achat sur le Site (ci-après "le Client"). En passant commande sur le Site, le Client accepte pleinement et sans réserve les présentes CGV.
Produits
Le Site propose à la vente des produits de chauffage et de cheminées. Nous nous efforçons de présenter les produits de manière aussi précise que possible. Toutefois, des variations peuvent exister entre les descriptions, photos et les produits livrés. En cas d'erreur ou d'omission dans la présentation des produits, notre responsabilité ne pourra être engagée dans les limites légales.
Commandes
Le Client passe commande sur le Site en suivant le processus indiqué. Après validation de sa commande, le Client recevra un email de confirmation. La vente sera considérée comme définitive dès réception de cet email de confirmation. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige, d'incident de paiement ou de suspicion d'une activité frauduleuse.
Prix et Paiement
Les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), sauf mention contraire. Les frais de livraison sont gratuits, quel que soit le montant de la commande. Le paiement s'effectue en euros par les moyens suivants : Shop Pay, Visa, MasterCard, American Express, Cartes bancaires, Apple Pay, et Google Pay. Le montant total de la commande doit être réglé dès validation de celle-ci.
Livraison
Nous proposons une livraison gratuite pour toutes les commandes. Nous nous engageons à expédier les produits à l'adresse indiquée par le Client dans les meilleurs délais. Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits et des transporteurs. En cas de retard de livraison, nous informerons le Client dans les meilleurs délais. Notre responsabilité ne pourra être engagée en cas de retard indépendant de notre volonté.
Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les frais de retour sont entièrement pris en charge par nous. Le Client doit nous informer de sa décision par email à contact@gazoflamo.com. Les produits retournés doivent être en parfait état et dans leur emballage d'origine.
Garanties et Responsabilités
Nous nous engageons à fournir des produits conformes aux descriptions présentes sur le Site. Toutefois, notre responsabilité ne pourra être engagée pour tout dommage résultant de l'utilisation des produits, sauf en cas de défaut de conformité ou de vice caché. En tout état de cause, notre responsabilité est limitée au montant de la commande passée par le Client.
Données Personnelles
Nous collectons et traitons les données personnelles du Client dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Ces données sont nécessaires au traitement des commandes et à la gestion de la relation client. Le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles, qu'il peut exercer en nous contactant à l'adresse contact@gazoflamo.com.
Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le Site, qu'il s'agisse de textes, images, logos ou logiciels, sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, utilisation ou exploitation non autorisée des contenus du Site est strictement interdite.
Litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, le Client est invité à nous contacter pour tenter de résoudre le différend à l'amiable. Si aucune solution amiable n'est trouvée, le litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.